Vilkår for bruk
Følgende kjøpsvilkår gjelder for salg av skjønnhetsprodukter og annen løsøre (heretter kalt «produktene») av ScaleCommerce Group AB , Org. ingen: 559437-8761 . Disse kjøpsvilkårene gjelder i alle tilfeller der svenske eller andre gjeldende lover ikke foreskriver betingelser som er i strid med disse kjøpsvilkårene.
Bedriftsinformasjon
ScaleCommerce Group AB
Org. nr: 559437-8761
MVA: SE559437876101
Adresse:
Kemistvägen 2 A, 183 79 Täby
Sverige
General
KEAUTY.se selger skjønnhetsprodukter via internett til privatpersoner i Sverige. For å handle hos oss må du være 18 år og ha gyldig svensk ID for pakkeleveringer. Hvis du er under 18 år, må du ha fått samtykke til kjøpet fra din foresatte, som vil hjelpe deg med å hente pakken.
Bestillinger
Bestillinger på produkter gjøres via vår nettside KEAUTY.se. Har du spørsmål om hvordan du legger inn en bestilling, er du hjertelig velkommen til å kontakte oss via e-post på hello@keauty.se .
Når du fullfører bestillingen, godtar du våre kjøpsvilkår og godtar at dine personopplysninger blir registrert i vårt kunderegister. Kjøpsavtalen bekreftes når vi sender en ordrebekreftelse til e-postadressen du oppga. Ved eventuelle feil, som feilpriser, lagerforskjeller, leveringstider, produktinformasjon/bilder etc. forbeholder vi oss retten til å rette dette i etterkant. Hvis du ikke er fornøyd med rettelsen vår, har du naturligvis rett til å kansellere bestillingen uten kostnad!
Rabattkoder kan kun brukes per kjøp og kan ikke kombineres med hverandre eller med andre kompensasjons- eller erstatningskoder.
Alle priser på nettsiden er i svenske kroner, inkludert mva. Vi forbeholder oss retten til å endre prisene på produktene våre når som helst.
Leverings- og fraktkostnader
- Gratis frakt på bestillinger over 399 SEK.
- For bestillinger under 399 SEK kommer et fraktgebyr på 49 SEK i tillegg.
KEAUTY kan ikke garantere levering for varer som ikke er på lager da du la inn bestillingen eller for varer som har forlatt vårt lager. Dette betyr at den totale leveringstiden før varen når deg kan bli lengre enn oppgitt som normalt for valgt fraktmetode dersom transportøren selv forårsaker forsinkelse. Dette er selvfølgelig svært sjeldent da vi har en leveringstid på 1-3 dager med en leveringsstatistikk på 97,63%.
Betalingsalternativer
- Klarna Checkout
Etter identifikasjon og risikovurdering vil Klarna Checkout vise betalingsalternativene som kan tilbys deg. Uansett hvilket betalingsalternativ du velger, håndterer Klarna eller en av Klarnas partnere betalingstransaksjonen, mens selve kjøpet av varen eller tjenesten gjøres direkte av butikken. Produkt- eller tjenestespesifikke spørsmål bør derfor rettes direkte til butikken.
Gjeldende betalingsalternativer som kan tilbys gjennom Klarna Checkout er faktura, kontokreditt, kortbetaling eller direkte bankbetaling. Faktura er standard betalingsalternativ. Se Klarna Checkout-vilkår for fullstendige vilkår angående Klarna Checkout.
- Klarna Faktura
Når du betaler via Klarna-faktura handler du trygt og enkelt. Du trenger aldri å oppgi kortopplysningene dine, og du betaler alltid etter at du har mottatt varene dine.
- Motta alltid varen før du betaler.
- Betalingstid – alltid 14 dager.
- Du trenger aldri å oppgi kortdetaljer.
- Alltid 14 dagers angrerett etter fjern- og boligsalgsloven*.
- Last ned dine fakturaer fra klarna.se.
- Mulighet for delbetaling.
Dersom betalingen uteblir tilkommer et purregebyr på 50 SEK, samt forsinkelsesrente på 26,00 %. Ved kjøp foretas det en kredittsjekk som i noen tilfeller innebærer at det innhentes en kredittrapport. Du vil da motta en kopi av kredittrapporten per post. Personopplysninger behandles i henhold til gjeldende lovgivning. Klarna behandler personopplysninger for å utføre kundeanalyse, identifikasjon, kredittsjekk og markedsføring. Personnummer brukes som kundenummer for kundeadministrasjonsformål.
- Klarna-konto
Betalingsmåten for de som ønsker å velge hvor mye de skal betale hver måned. Klarna-konto er mer enn bare det. I tillegg til at du alltid får varene dine før du betaler, samles alle dine kjøp på én konto. Dette gjelder selv om du har handlet i flere forskjellige butikker via Klarna-konto. Dette betyr én faktura, uavhengig av antall kjøp.
- Motta alltid varen før du betaler.
- Betal fra 50 SEK/måned eller 1/24 av totalbeløpet.
- Du trenger aldri å oppgi kortdetaljer.
- Alle dine kjøp samles på én konto og én faktura.
- Handle nå – betal i slutten av neste måned.
- Et fakturagebyr på 29 SEK, uavhengig av antall kjøp.
- Du kan betale hele beløpet når som helst.
For et kjøp på 10 000 SEK med Klarna Account grunnleggende betingelser, er etableringsgebyret 0 SEK. Dagens årlige rente er 19,90 %, som tilsvarer en effektiv rente på 29,22 %. Kredittkjøpsprisen er 11 458 SEK. Antall avdrag er 12, og hver avdrag er 955 SEK. Eksempelet forutsetter at betaling skjer over ett år.
Ved kjøp foretas det en kredittsjekk som i noen tilfeller innebærer at det innhentes en kredittrapport. Du vil da motta en kopi av kredittrapporten per post.
- Kortbetaling
Kortene som aksepteres på KEAUTY.se er VISA og MasterCard. Ingen ekstra kostnader kommer i tillegg. Under betalingen oppgis kortnummeret, kortets utløpsdato og CVC-koden på baksiden av kortet. KEAUTY.se bruker 3D-secure, en sikkerhetsstandard utviklet av VISA og MasterCard. Betaling skjer via Dibs, som er PCI-sertifisert og følger internasjonale sikkerhetsstandarder. All informasjon som sendes er kryptert, noe som gjør det umulig for uvedkommende å få tilgang til sensitive opplysninger om kortbetalingen din.
For å håndtere kostnader som kan oppstå i etterkant på en jevn og sikker måte (f.eks. tilleggstjenester du ønsker å legge til senere), lagres kortopplysningene dine for dette formålet. Vi har ikke tilgang til kortdetaljene; disse håndteres fullt ut av PCI-sertifiserte Dibs. Totalbeløpet for bestillingen er reservert direkte på kontoen din, men vil først bli belastet når bestillingen er levert.
Rabattkoder
Når du kjøper fra oss, samtykker du i å ikke bruke eller utnytte rabattkoder eller andre kupongskjemaer innhentet under andre forhold enn gjennom oss, vår egen markedsføring eller markedsføringen som gjøres på våre tilknyttede nettsteder. Du samtykker også i å ikke utnytte feil eller andre feil på nettstedet vårt til din fordel.
Vilkår for rabattkoder
Registrer deg for nyhetsbrev og rabatt for å legge igjen en anmeldelse:
Rabattkoden mottas ved å følge KEAUTY på Instagram og melde seg på KEAUTYs nyhetsbrev. Rabattkoden er unik og vil bli sendt til deg på epost etter registrering. Rabattkoden kan kun brukes på din første bestilling hos KEAUTY.se og kan ikke kombineres med andre tilbud.
Salg/tilbud:
Salget gjelder så langt lageret rekker! Tilbud uten klar sluttdato gjelder så langt lageret rekker. KEAUTY forbeholder seg retten til potensielle utsalg, som kan resultere i delleveranser. Under større kampanjer kan det hende at vår lagersaldo ikke oppdateres raskt nok; i slike tilfeller har KEAUTY rett til å kansellere bestillingen som kom etter at vår lagersaldo er oppbrukt.
Vi tar også forbehold om utsalg og lagerbeholdning hos våre leverandører, samt eventuelle prisfeil som måtte oppstå. Noen ganger hender det at en av varene du har bestilt ikke er på lager og derfor blir restordret. Dette er fordi varen er utsolgt eller leveringen er forsinket. En e-post vil bli sendt til deg innen 1-3 dager. Ta kontakt med oss dersom du ønsker å kansellere din restordre eller hvis du har spørsmål angående leveringstider.
Leveringsbetingelser
Se leveringstiden i hvert produkts informasjonstekst. Leveringstiden for lagervarer er vanligvis 1-3 virkedager. Noen produkter kan ta litt lengre tid. For spesialbestillingsvarer er leveringstiden 3-14 virkedager. Dersom det gjelder lengre leveringstid på bestillingen din, vil du bli kontaktet via e-post eller telefon.
Dersom produktene du ønsker å bestille har ulik leveringstid og du ønsker varer med kort leveringstid først, bør du legge inn to separate bestillinger for å lette. Ved leveringsforsinkelse vil du bli varslet via e-post. Vi tar forbehold om utsalg og eventuelle prisfeil på nettsiden.
Note! Under større kampanjer og høytider kan leveringstiden være noe lengre enn normalt. Dette skyldes i hovedsak høyt press på transportører og er ikke unikt for vår butikk.
De foreløpige leveringstidene er angitt på nettsiden. For mer presise leveringstider for hvert produkt, vennligst kontakt oss via e-post på hello@keauty.se .
I følge leveringsstatistikk blir 97,63 % av våre forsendelser levert innen 3 virkedager.
Vi leverer bestillinger med Postnord og Citymail. Vi tar ikke økonomisk ansvar for eventuelle forsinkelser forårsaket av rederiet.
Ved leveringsforsinkelse har du rett til å heve kjøpet uten ekstra kostnad dersom det oppstår forsinkelse mot lovet leveringstid.
Levering skjer fra vårt lager til en leveringsadresse spesifisert av deg. Produktet leveres til et hentepunkt. Våre leverandører forbeholder seg retten til å velge transportør for alle leveranser. Det er kjøpers ansvar å sørge for at leveringsadressen som er oppgitt ved bestilling er korrekt. Det er også kjøpers ansvar å være tilgjengelig i forbindelse med leveransen. Risikoen for varen går over til kjøper ved mottak. Kjøper er ansvarlig for å undersøke emballasjen sammen med transportør og melde eventuelle synlige skader på fraktbrevet.
Dersom du har bestilt og ikke henter sendingen din før den er returnert til oss (pakke ca. 14 dager, brev 14 dager), vil vi fakturere deg 350 SEK for vår håndtering av varene.
Hvis du ønsker å returnere en vare, har du et åpent kjøp i henhold til de generelle forbrukerkjøpslovene. Vi har 90 dagers returrett. Se også våre returinstruksjoner under returpolicyen.
Returgebyr
Vi har 90 dagers returrett.
Kostnad for retur: 99 SEK
Det er enkelt å gjøre en retur hos oss på KEAUTY! Send en e-post til hello@keauty.se og be om returetikett, så kommer vi tilbake til deg innen 24 timer med returbillett. Vi belaster 99 SEK for retur, og dette vil bli trukket fra beløpet vi er forpliktet til å refundere deg.
Tilbakebetaling skjer så snart vi har mottatt og godkjent returen din.
Ved eventuell tvist følger vi avgjørelsene fra den generelle klagenemnda.
Leveringsskade
Kjøper er ansvarlig for å undersøke emballasjen sammen med transportør og melde eventuelle synlige skader på fraktbrevet.
Leveringshinder
Dersom levering hindres fordi du som kunde har oppgitt feil informasjon om leveringsadresse eller kontaktinformasjon som e-postadresse eller mobilnummer for varsling, vil du bli belastet med et gebyr. Sørg derfor for å sjekke at all informasjon er korrekt før du fullfører kjøpet. Mottakeren må også kunne identifisere seg på pakkens hentested. Dersom du bestiller en levering hos en av våre transportører, men er forhindret fra å motta varene, må dette meddeles transportøren så raskt som mulig slik at de kan ombestille leveringen. Hvis du ikke varsler dem eller hvis de på annen måte er forhindret i å utføre leveringen (f.eks. åpner du ikke døren når de ringer), vil du bli belastet med et gebyr for leveringshindret. Gebyret tilsvarer transportørens takst.
Klager
Privatpersoner:
Reklamasjoner skal meddeles oss innen rimelig tid fra mangelen ble oppdaget. Dersom garantitiden er utløpt, er det kjøpers ansvar å bevise at mangelen eksisterte på leveringstidspunktet. Forbrukerkjøpsloven og andre gjeldende lover gir deg som kunde viktige rettigheter, for eksempel tre års reklamasjonsrett for opprinnelige mangler ved produktet. For mer informasjon, se Konsumentverket .
Selskaper:
Reklamasjoner skal meddeles oss innen rimelig tid fra mangelen ble oppdaget. Dersom garantitiden er utløpt, er det kjøpers ansvar å bevise at mangelen eksisterte på leveringstidspunktet. Kjøpsloven og andre gjeldende lover gir deg som virksomhet visse rettigheter, vanligvis 2 års reklamasjonsrett for opprinnelige mangler ved produktet.
Ved eventuell tvist følger vi anbefalingene fra den generelle klagenemnda.
Force Majeure
Dersom vår oppfyllelse av disse kjøpsvilkårene eller inngåtte avtaler hindres eller hindres på grunn av forhold utenfor vår kontroll og som vi ikke med rimelighet kunne ha forutsett, skal dette frita oss fra å oppfylle våre forpliktelser, samt fra skader og andre konsekvenser (s.k. force majeure). Slike uforutsette hendelser kan omfatte krig, naturkatastrofer, arbeidsmarkedstvister, myndighetsvedtak, manglende leveranser fra underleverandører eller andre kostnadsøkende omstendigheter og hendelser utenfor vår kontroll.
Reservasjon
Vi forbeholder oss retten for eventuelle unøyaktigheter i produktinformasjon og bilde- og videomateriale på nettsiden. Vi kan heller ikke garantere at produktbilder og miljøbilder gjengir det nøyaktige utseendet og tilstanden til en vare.
Informasjon om Black Friday, Cyber Monday, Singles Day og andre kampanjeperioder
Priser under Black Friday, Cyber Monday, Singles Day, etc., er kun gyldige på disse dagene. Vanlige vilkår for angrerett, klagerett og garantier gjelder. Angitte rabatter er allerede trukket fra. På grunn av økte volumer i løpet av disse dagene kan leveringstidene bli forlenget.
Behandling av personopplysninger
Når du bruker nettstedet og våre tjenester, vil vi behandle dine personopplysninger i samsvar med vår personvernerklæring.
I forbindelse med din registrering og/eller bestilling godtar du at vi lagrer og bruker dataene dine i vår virksomhet for å fullføre og yte tjenesten du kan forvente av oss. I henhold til GDPR (General Data Protection Regulation) har du rett til innsyn i informasjonen vi har registrert om deg. Dersom du anser det som feil eller irrelevant, kan du be om retting eller sletting fra vårt kunderegister. Kontakt vår kundeservice på hello@keauty.se i slike tilfeller. Informasjonen du oppgir om deg selv brukes kun internt. Vi garanterer at ingen informasjon om deg vil bli solgt eller gitt videre til tredjeparter. KEAUTY bruker data fra kunderegisteret også for utsendelser om våre produkter. Du kan når som helst melde deg av nyhetsbrevet via instruksjoner i nyhetsbrevet.
Informasjon om ODR og gjeldende lov og tvister
Våre kjøpsvilkår skal tolkes og brukes i samsvar med svensk lov, bortsett fra slike internasjonale privatrettslige bestemmelser som resulterer i anvendelse av loven i en annen jurisdiksjon.
Klager eller kommentarer vedrørende KEAUTYs tjenester eller produkter skal kommuniseres til vår kundeservice.
Hvis du ikke er fornøyd med vår håndtering av saken din, er du velkommen til å kontakte din lokale forbrukerrådgiver eller Allmennklagenemnda (ARN) via ARN , +46 85 08 860 00, eller arn@arn.se . Vi følger alltid ARNs anbefalinger.
Hvis du har klager eller problemer med våre tjenester eller produkter, og du ikke kan løse klagen eller problemet direkte med oss, kan du også sende klagen din til EUs plattform for online tvisteløsning ("ODR-plattformen"). ODR-plattformen gir forbrukere innenfor EU en mulighet til å prøve å løse tvister angående klager på produkter kjøpt på nett uten å involvere en domstol. Ved å bruke ODR-plattformen kan du som forbruker finne et organ eller forum for dine klager. Les mer om EUs regler for forbrukertvister og tvisteløsning (ODR) her: ODR .
Opphavsrett
Innholdet på KEAUTY er beskyttet i henhold til åndsverkloven (§ 49 URL).
