Allgemeine Geschäftsbedingungen
Die folgenden Kaufbedingungen gelten für den Verkauf von Schönheitsprodukten und anderen beweglichen Sachen (im Folgenden als "die Produkte" bezeichnet) durch die ScaleCommerce Group AB, Org. Nr.: 559437-8761. Diese Kaufbedingungen gelten in allen Fällen, in denen schwedisches oder andere anwendbare Gesetze Bedingungen vorschreiben, die im Widerspruch zu diesen Kaufbedingungen stehen.
Firmeninformationen
ScaleCommerce Group AB
Org. Nr.: 559437-8761
USt-IdNr.: SE559437876101
Adresse:
Kemistvägen 2 A, 183 79 Täby
Schweden
Allgemein
KEAUTYWORLD.com verkauft Schönheitsprodukte über das Internet an Privatpersonen in Schweden. Um bei uns einzukaufen, müssen Sie 18 Jahre alt sein und einen gültigen schwedischen Ausweis für Paketzustellungen haben. Wenn Sie unter 18 sind, benötigen Sie die Zustimmung Ihres Erziehungsberechtigten für Ihren Einkauf, der Ihnen beim Abholen des Pakets behilflich sein wird.
Bestellungen
Bestellungen für Produkte werden über unsere Website KEAUTYWORLD.com aufgegeben.
Wenn Sie Fragen dazu haben, wie Sie eine Bestellung aufgeben können, sind Sie herzlich eingeladen, uns per E-Mail unter hello@keautyworld.com zu kontaktieren.
Wenn Sie Ihre Bestellung abschließen, akzeptieren Sie unsere Kaufbedingungen und stimmen zu, dass Ihre persönlichen Daten in unserem Kundenregister erfasst werden. Der Kaufvertrag wird bestätigt, wenn wir eine Bestellbestätigung an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse senden. Im Falle von Fehlern wie falschen Preisen, Lagerdifferenzen, Lieferzeiten, Produktinformationen/-bilder usw. behalten wir uns das Recht vor, dies nachträglich zu korrigieren. Sind Sie mit unserer Korrektur nicht zufrieden, haben Sie selbstverständlich das Recht, Ihre Bestellung ohne Kosten zu stornieren!
Rabattcodes können nur pro Einkauf verwendet werden und können nicht miteinander oder mit anderen Kompensations- oder Ersatzcodes kombiniert werden.
Alle Preise auf der Website sind in schwedischen Kronen, einschließlich Mehrwertsteuer. Wir behalten uns das Recht vor, die Preise unserer Produkte jederzeit zu ändern.
Lieferung und Versandkosten
- Kostenloser Versand bei Bestellungen über 50 USD.
- Bei Bestellungen unter 50 USD wird eine Versandkostenpauschale von 5 USD hinzugefügt.
KEAUTY kann keine Lieferung für Artikel garantieren, die zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung nicht vorrätig waren oder für Artikel, die unser Lager bereits verlassen haben. Das bedeutet, dass die Gesamtlieferzeit, bis der Artikel bei Ihnen ankommt, länger sein kann als für die gewählte Versandmethode normalerweise angegeben, wenn der Bestellvorgang selbst zu Verzögerungen führt. Dies ist natürlich sehr selten, da wir eine Lieferzeit von 2-5 Tagen mit einer Lieferstatistik von 97,63 % haben.
Rabattcodes
Beim Kauf bei uns stimmen Sie zu, keine Rabattcodes oder andere Gutscheinformen zu verwenden oder auszunutzen, die unter Umständen außerhalb von uns, unserer eigenen Vermarktung oder der Vermarktung auf unseren Partnerseiten erlangt wurden. Sie stimmen auch zu, keine Fehler oder andere Fehler auf unserer Website zu Ihrem Vorteil auszunutzen.
Melden Sie sich für Newsletter an & erhalten Sie Rabatt für die Abgabe einer Bewertung:
Der Rabattcode wird erhalten, indem man KEAUTY auf Instagram folgt und sich für den Newsletter von KEAUTY registriert. Der Rabattcode ist einzigartig und wird Ihnen nach der Registrierung per E-Mail zugesandt. Der Rabattcode kann nur bei Ihrer ersten Bestellung auf KEAUTYWORLD.com verwendet werden und kann nicht mit anderen Angeboten kombiniert werden.
Verkäufe/Angebote:
Verkäufe gelten so lange der Vorrat reicht! Angebote ohne eindeutiges Enddatum sind gültig so lange der Vorrat reicht. KEAUTY behält sich das Recht für mögliche Ausverkäufe vor, die zu Teillieferungen führen können. Während großer Kampagnen wird unser Lagerbestand möglicherweise nicht schnell genug aktualisiert; in solchen Fällen hat KEAUTY das Recht, die Bestellung zu stornieren, die nach Erschöpfung unseres Lagerbestands eingegangen ist.
Wir behalten uns auch das Recht für Ausverkäufe und Lagerhaltung durch unsere Lieferanten sowie für eventuelle Preisfehler vor, die auftreten können. Manchmal kommt es vor, dass eines der bestellten Artikel nicht vorrätig ist und daher nachbestellt wird. Das liegt daran, dass der Artikel nicht vorrätig ist oder die Lieferung verzögert wird. Eine E-Mail wird innerhalb von 1-3 Tagen an Sie gesendet. Kontaktieren Sie uns, wenn Sie Ihre Nachbestellung stornieren möchten oder Fragen zu den Lieferzeiten haben.
Lieferbedingungen
Sehen Sie sich die Lieferzeit im Informationstext jedes Produkts an. Die Lieferzeit für vorrätige Artikel beträgt normalerweise 2-5 Werktage. Einige Produkte können etwas länger dauern. Für speziell bestellte Artikel beträgt die Lieferzeit 3-14 Werktage. Wenn für Ihre Bestellung eine längere Lieferzeit gilt, werden Sie per E-Mail oder telefonisch kontaktiert.
Wenn die von Ihnen bestellten Produkte unterschiedliche Lieferzeiten haben und Sie Artikel mit kurzer Lieferzeit zuerst wünschen, sollten Sie zwei separate Bestellungen aufgeben, um dies zu erleichtern. Im Falle einer Lieferverzögerung werden Sie per E-Mail benachrichtigt. Wir behalten uns Ausverkäufe und eventuelle Preisfehler auf der Website vor.
Achtung! Während großer Kampagnen und Feiertage kann die Lieferzeit etwas länger als normal sein. Dies liegt hauptsächlich an hohem Druck auf Transportunternehmen und ist nicht einzigartig für unseren Shop.
Die voraussichtlichen Lieferzeiten sind auf der Website angegeben. Für genauere Lieferzeiten für jedes Produkt kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter hello@keauty.se.
Laut Lieferstatistik werden 97,63% unserer Sendungen innerhalb von 3 Werktagen geliefert.
Im Falle einer Lieferverzögerung haben Sie das Recht, Ihren Kauf ohne zusätzliche Kosten zu stornieren, wenn es zu einer Verzögerung gegenüber der zugesagten Lieferzeit kommt.
Die Lieferung erfolgt von unserem Lager an eine von Ihnen angegebene Lieferadresse. Das Produkt wird an eine Sammelstelle geliefert. Unsere Lieferanten behalten sich das Recht vor, den Träger für alle Lieferungen auszuwählen. Es liegt in der Verantwortung des Käufers sicherzustellen, dass die zum Zeitpunkt der Bestellung angegebene Lieferadresse korrekt ist. Es liegt auch in der Verantwortung des Käufers, erreichbar zu sein in Verbindung mit der Lieferung. Das Risiko für den Artikel geht mit Erhalt auf den Käufer über. Der Käufer ist dafür verantwortlich, die Verpackung zusammen mit dem Träger zu untersuchen und eventuelle sichtbare Schäden auf dem Frachtbrief zu melden.
Wenn Sie einen Artikel zurückgeben möchten, haben Sie gemäß den allgemeinen Verbrauchergesetzen ein offenes Rückkaufrecht. Wir haben eine Rückgaberichtlinie von 90 Tagen. Beachten Sie auch unsere Rückgabeinformationen gemäß der Rückgaberichtlinie.
Rückgabegbühr
Sie haben eine Rückgabefrist von 14 Tagen ab dem Datum, an dem Sie die Produkte erhalten. Während dieser Zeit können Sie die Hautpflegeprodukte zurücksenden und eine Rückerstattung erhalten, wenn die Produkte ungeöffnet und unbenutzt sind. Kontaktieren Sie immer den Kundenservice von KEAUTY unter hello@keautyworld.com, bevor Sie die Produkte zurücksenden, und wir senden Ihnen ein Rücksendeetikett zum Ausdrucken. Sie können die Produkte im gleichen Paket zurücksenden, in dem sie angekommen sind, solange das Paket intakt ist.Lieferbeschädigungen
Der Käufer ist dafür verantwortlich, die Verpackung gemeinsam mit dem Zusteller zu überprüfen und eventuelle sichtbare Schäden auf dem Lieferschein zu melden.
Lieferhindernis
Wenn die Lieferung behindert wird, weil Sie als Kunde falsche Informationen zur Lieferadresse oder Kontaktinformationen wie E-Mail-Adresse oder Mobiltelefonnummer für Benachrichtigungen bereitgestellt haben, wird Ihnen eine Gebühr berechnet. Stellen Sie daher sicher, dass alle Informationen korrekt sind, bevor Sie Ihren Kauf abschließen. Der Empfänger muss sich auch am Paketabholort identifizieren können. Wenn Sie eine Lieferung mit einem unserer Zusteller buchen, jedoch daran gehindert werden, die Ware in Empfang zu nehmen, müssen Sie dies dem Zusteller so schnell wie möglich mitteilen, damit er die Lieferung neu planen kann. Wenn Sie dies nicht mitteilen oder wenn sie anderweitig daran gehindert sind, die Lieferung durchzuführen (z.B. öffnen Sie die Tür nicht, wenn sie klingeln), wird Ihnen eine Gebühr für das Lieferhindernis berechnet. Die Gebühr entspricht dem Tarif des Zustellers.
Beschwerden
Privatpersonen:
Beschwerden müssen uns innerhalb einer angemessenen Frist mitgeteilt werden, nachdem der Mangel entdeckt wurde. Wenn die Gewährleistungsfrist abgelaufen ist, liegt es in der Verantwortung des Käufers nachzuweisen, dass der Mangel zum Zeitpunkt der Lieferung vorhanden war. Das Verbraucherkauft und andere anwendbare Gesetze geben Ihnen als Kunde wichtige Rechte, wie z.B. ein dreijähriges Reklamationsrecht für ursprüngliche Mängel am Produkt. Weitere Informationen finden Sie bei Konsumentverket.
Unternehmen:
Beschwerden müssen uns innerhalb einer angemessenen Frist mitgeteilt werden, nachdem der Mangel entdeckt wurde. Wenn die Gewährleistungsfrist abgelaufen ist, liegt es in der Verantwortung des Käufers nachzuweisen, dass der Mangel zum Zeitpunkt der Lieferung vorhanden war. Das Kaufgesetz und andere anwendbare Gesetze geben Ihnen als Unternehmen bestimmte Rechte, in der Regel ein 2-jähriges Reklamationsrecht für ursprüngliche Mängel am Produkt.
Bei Meinungsverschiedenheiten folgen wir den Empfehlungen des Allgemeinen Beschwerdausschusses.
Force Majeure
Wenn unsere Leistung dieser Kaufbedingungen oder abgeschlossener Vereinbarungen aufgrund von Umständen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen und die wir vernünftigerweise nicht hätten vorhersehen können, behindert oder verhindert wird, entbindet uns dies von der Erfüllung unserer Verpflichtungen sowie von Schäden und anderen Konsequenzen (sogenannte höhere Gewalt). Zu solchen unvorhersehbaren Ereignissen zählen Kriege, Naturkatastrophen, Arbeitskampfstreitigkeiten, Regierungsentscheidungen, fehlende Lieferungen von Subunternehmern oder andere kostenerhöhende Umstände und Ereignisse außerhalb unserer Kontrolle.
Reservation
Wir behalten uns das Recht vor, eventuelle Ungenauigkeiten in Produktinformationen sowie Bild- und Videomaterial auf der Website. Wir können auch nicht garantieren, dass Produktbilder und Umgebungsbilder das genaue Aussehen und den Zustand eines Artikels wiedergeben.
Informationen zu Black Friday, Cyber Monday, Singles Day und anderen Kampagnenzeiträumen
Preise während Black Friday, Cyber Monday, Singles Day usw. gelten nur an diesen Tagen. Normale Bedingungen hinsichtlich des Widerrufsrechts, des Reklamationsrechts und der Garantien gelten. Angegebene Rabatte sind bereits abgezogen. Aufgrund erhöhter Volumen an diesen Tagen können sich die Lieferzeiten verlängern.
Verarbeitung von persönlichen Daten
Wenn Sie die Website und unsere Dienste nutzen, werden wir Ihre personenbezogenen Daten gemäß unserer Datenschutzrichtlinie verarbeiten.
Im Zusammenhang mit Ihrer Registrierung und/oder Bestellung stimmen Sie zu, dass wir Ihre Daten in unserem Geschäft speichern und verwenden, um den Service abzuschließen und bereitzustellen, den Sie von uns erwarten können. Gemäß der DSGVO (Datenschutz-Grundverordnung) haben Sie das Recht auf Zugriff auf die Informationen, die wir über Sie registriert haben. Wenn Sie diese für unrichtig oder irrelevant halten, können Sie eine Berichtigung oder Löschung aus unserem Kundenregister beantragen. Wenden Sie sich in solchen Fällen an unseren Kundenservice unter hello@keautyworld.com. Die von Ihnen über sich selbst zur Verfügung gestellten Informationen werden nur intern verwendet. Wir garantieren, dass keine Informationen über Sie verkauft oder an Dritte weitergegeben werden. KEAUTY nutzt Daten aus dem Kundenregister auch für Mailings über unsere Produkte. Sie können sich jederzeit über die Anweisungen im Newsletter vom Newsletter abmelden.
Informationen zu ODR und geltendem Recht & Streitigkeiten
Unsere Kaufbedingungen werden gemäß schwedischem Recht ausgelegt und angewendet, mit Ausnahme solcher Bestimmungen des internationalen Privatrechts, die zur Anwendung des Rechts einer anderen Gerichtsbarkeit führen.
Beschwerden oder Kommentare zu den Dienstleistungen oder Produkten von KEAUTY sollten an unseren Kundenservice gerichtet werden.
Wenn Sie mit unserer Bearbeitung Ihres Falles nicht zufrieden sind, können Sie sich an Ihren örtlichen Verbraucherberater oder den Allgemeinen Beschwerdeausschuss (ARN) wenden unter ARN, +46 85 08 860 00, oder arn@arn.se. Wir folgen immer den Empfehlungen von ARN.
Wenn Sie Beschwerden oder Probleme mit unseren Dienstleistungen oder Produkten haben und Sie die Beschwerde oder das Problem nicht direkt mit uns lösen können, können Sie Ihre Beschwerde auch an die EU-Plattform für die Online-Streitbeilegung (die "ODR-Plattform") senden. Die ODR-Plattform bietet Verbrauchern innerhalb der EU die Möglichkeit, Streitigkeiten über Beschwerden über online gekaufte Produkte ohne Einbeziehung eines Gerichts zu lösen. Durch die Nutzung der ODR-Plattform können Sie als Verbraucher eine Stelle oder ein Forum für Ihre Beschwerden finden. Lesen Sie mehr über die Regeln der EU für Verbraucherstreitigkeiten und Streitbeilegung (ODR) hier: ODR.
Urheberrecht
Der Inhalt auf KEAUTY ist nach dem Urheberrechtsgesetz (§ 49 URL) geschützt.
