Wie kann man einen Artikel bei KEAUTY zurückgeben?
Wir bieten eine Rückgaberichtlinie von 14 Tagen an.
Um für eine Rückgabe, Umtausch oder Rückerstattung berechtigt zu sein, muss der Artikel in demselben Zustand sein wie bei der Lieferung.
Wenn Sie eine Beschwerde einreichen müssen, kontaktieren Sie uns bitte unter:
Email: hello@keautyworld.com
Betreff: Ihre Bestellnummer
Anhang: Bitte fügen Sie Bilder von sichtbaren Schäden bei. Für nicht sichtbare Schäden senden Sie bitte ein Video oder beschreiben Sie den Schaden in Textform.
Wie kann man eine Beschwerde für ein defektes Produkt einreichen?
Für Beschwerden senden Sie bitte die folgenden Informationen per E-Mail an hello@keautyworld.com:
- Betreff: Ihre Bestellnummer
- Bild: Fotografieren Sie sichtbare Schäden. Wenn der Schaden nicht sichtbar ist, senden Sie ein Video oder beschreiben Sie den Schaden in Textform.
Rückgabe/Umtausch/Beschwerde-Richtlinie bei KEAUTY
Wir halten uns an die Fernabsatzgesetze gemäß den Empfehlungen der Verbraucheragentur. Gemäß dem Fernabsatzgesetz haben Sie das Recht, makellose Waren ohne Angabe von Gründen zurückzugeben. Diese Benachrichtigung sollte so schnell wie möglich, jedoch spätestens vierzehn (14) Tage nach Erhalt des Artikels erfolgen (dies gilt nicht für speziell bestellte Waren). Bei etwaigen Herstellungsfehlern im Produkt bemühen wir uns, das Produkt durch ein neues Produkt derselben Art oder eine neuere Variante zu ersetzen, falls das Produkt nicht vorrätig ist. Bitte beachten Sie, dass die Garantie keinen Verschleiß abdeckt.
Wir stellen ein Rücksendeetikett zur Verfügung und berechnen hierfür 5 USD.
Bitte beachten Sie Ihre Pflicht als Verbraucher, das Produkt zu inspizieren. Es ist wichtig, den Artikel vor dem Entfernen von Versiegelungen wie Kunststoff und Etiketten zu überprüfen.
